在亲人离世后的情况下，生前的银行户口还有存放一笔钱，要处理离世者的钱财会有两种情况：
如果亲人生前有立遗嘱
遗嘱是保护好个人的资产，和让你决定谁可以享有你的财产，同时可凭自己的意愿规划要分配的财产的比率。亲人生前有立下遗嘱的话，那么你无需自行到银行领取亲人的存款等。资产有分配到给你的话，那么你自然可以省去自己去认领往生家属的财产，毕竟资源在生前已经托他人分配好了。
如果亲人生前没有立下遗嘱
那亲人生前的财产将会依据1958年遗产分配法令来依据分发。假设你是往生者的直亲家属，你需要有（Death Certificate/Sijil Kematian）。死亡证书的申请都可在国民登记局（Jabatan Pendaftaran Negara）申办，西马半岛的死亡申请手续可在警察局、医院或吉隆坡市政局（DBKL）办理，同时申请者获取死亡证书及安葬准证。
死亡证书申请所需文件：
- 往生者身份证正本（建议先影印积分，避免影响其他申请手续）
- 申请者的身份证正本和复印本
- 死亡证明文件（Dokumen Bukti Kematian/Certified Death Document）
- 医务人员发出的有关死亡原因文件（LM09或JPN.LM10）
（如果往生者在医院以外的地点自然死亡，则是由JPN委托市政局卫生组或警察发出的死亡证明；若是非自然或意外死亡，警方将有权优先处理个案）。
假设你已拿到了死亡证书，最后一步是你要领取往生者的保险金、银行存款、申请死亡抚恤金等，你到银行需要的文件有：
- 受益人或申请者的身份证
- 个人储蓄户口（Saving Account）存折或个人来往户口（Current Account）的原结存单
如果受益人未满18岁，他的监护人需要填好KWSP 22表格，并附上受益人的出生证副本。
假设你和往生者的有联名账户，那提取存款的方式将依照个别银行条款所执行。
